您可能聽說過這個著名的零售統計數據：90% 的人走進商店時會向右轉。這是對購物行為的令人難以置信的洞察。體驗設計師、室內設計師、品牌經理花了無數個小時尋找商店布局的完美結構和外層，以優化零售空間的存在理由。這些工作時間揭示了對人類行為的一些驚人見解，這些見解已發展成為零售業的最佳實踐。

如果您正在考慮開設一家新的零售店，或者您有一家想要重新設計的商店，那么您無需在研發上花費一分錢，因為我們正在分享一些頂級零售店布局和室內設計技巧。商店布局應該通過引導顧客穿過商店，讓他們接觸產品，同時管理鼓勵購買行為的重要刺激來幫助實現這一目標。人們如何體驗您的商店是您品牌的重要組成部分，需要像品牌的其他方面一樣精心打造。這需要考慮很多，但布局是一個很好的起點。商店布局是指導零售空間體驗的基礎。

四種常用的商店布局：網格、人字形、循環（賽道）、自由流動

外部標牌和櫥窗展示對您商店的具有吸引力品牌影響力。在這里做好可以幫助將客流量轉化為店鋪客流量。一旦有人走進去商店，他們就會進入減壓區，也就是商店的前 2 到 5 米。將其視為一個過渡空間——顧客對商店進行廣泛而全面的觀察，放置在該區域的任何東西都可能不會被注意到。避免將關鍵物品放在此處，例如購物籃或高需求產品。

正如我們上面提到的，研究表明 90% 的人在進入一個空間后傾向于右轉，開始通過您設計的任何商店布局的循環路徑。因此，將您的高需求產品或高級促銷放在這個空間將確保它會被看到。這個區域被稱為你的力量墻，它可以是一個很好的宣傳和品牌建設空間。用它來留下印象。

網格

我們都熟悉網格。幾乎每家便利店、藥店和雜貨店都采用這種熟悉的布局。大量商品陳列在可預測的長過道上，顧客在那里上下穿梭，邊走邊瀏覽。網格最大化產品展示并最小化留白空間。

優點：最適合擁有大量商品的商店，尤其是當產品種類繁多時; 大量接觸產品，因為布局鼓勵客戶瀏覽多個過道; 熟悉的購物者; 可預測的流量意味著您可以將促銷放在您知道客戶會看到的地方; 許多基礎設施供應商，例如貨架，都可以使用，因為這種布局被大量使用; 此布局中的最佳實踐經過充分研究.

缺點：最不可能創造體驗式零售空間；這個布局是一毛錢; 客戶可能會感到沮喪，因為他們無法通過快捷方式找到他們需要的東西; 客戶可能不了解您的產品分組，從而導致沮喪和問題（或更糟的是，離開）; 很少有視覺中斷和大量商品會讓客戶感到不知所措; 狹窄的過道經常導致顧客相互碰撞.

這種設計的一些缺點可以通過一些創造性的室內設計來解決，這些室內設計超越了布局的框架。

人字形

如果您認為網格可能最適合您的商品，但您的零售空間又長又窄，則可以考慮人字形布局。人字形布局與網格具有許多相同的優點和缺點，但有一些明顯的例外。

優點：適合有大量產品但空間很小的商店； 對公眾開放的倉庫式商店也可能會發現這種布局作品。

缺點： 狹小的通道的能見度有限會增加入店行竊的機會； 可能會感到局促，并且客戶很容易相互碰撞。

小賣部、小型五金店和許多小型社區圖書館都使用人字形來包裝一個裝滿商品的小空間。小路可用于促銷，但通過在促銷區域內添加一些受歡迎的視覺中斷，您可以為原本壓倒性的空間添加一些急需的喘息空間。您會發現大型倉庫式商店也使用人字形布局。當您在取貨區并且購物者的意圖從瀏覽轉變為購買意圖時，宜家錯綜復雜的環形軌道被人字形取代。

環形

環路或賽道布局使網格中相當可預測的交通流更進一步，并創建了一個精心設計的閉環，引導顧客從商店的前面，經過每一件商品，然后到結賬處。客戶通過這種方式接觸到的商品最多，但他們采取的路徑是可控的。

優點： 最大的產品曝光； 最可預測的交通模式；最容易進行促銷，并有最高的保證他們會被看到； 可以是體驗式的——可以與零售業合作，在這種情況下，旅程有意義并且在商店中花費的時間不需要很短。

缺點： 客戶不能隨意瀏覽； 可能會浪費客戶的時間，他們知道他們來做什么；當購買意向特定時，他們可能會在未來避開這家商店； 不適合鼓勵高客流量的商店，或銷售人們在購買前幾乎不需要花時間考慮的產品。

宜家將環形布局發揮到極致，如果您去過這種布局，您可能已經體驗過這種設計的優缺點，這取決于您在商店中的意圖。如果你在那里瀏覽，體驗會非常好——它鼓勵細讀，他們的創意展示激發了你家的想法。但是，如果您為了一些特定的物品而去那里，那將是一個令人生畏、令人沮喪的地方——鬼屋也使用環形布局并非巧合。

自由流動

自由流動被稱為最簡單的商店布局，因為沒有定義的模式，但可以說這就是使它最復雜的原因。您在自由流動的商店中組織商品的方式僅受您的面積和想象力的限制。規則這么少，很容易出錯。

優點： 非常適合小空間； 也適用于循環和脊椎布局的區域； 在產品之間創造更多空間； 客戶相互碰撞的可能性較小； 更適合商品較少的高端商店； 最有可能創造一個體驗式零售空間。

缺點： 通常展示產品的空間較小； 容易忘記； 可能會讓客戶感到困惑。

精心設計的自由流動布局可以鼓勵瀏覽和沖動購買。它們非常適合希望將體驗式零售作為其品牌關鍵組成部分的更具創意的商店或高檔品牌。